{"id":3,"date":"2024-11-29T14:45:32","date_gmt":"2024-11-29T14:45:32","guid":{"rendered":"https:\/\/cstrisk.com\/es\/?page_id=3"},"modified":"2025-06-24T07:06:02","modified_gmt":"2025-06-24T12:06:02","slug":"privacy-policy-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cstrisk.com\/es\/privacy-policy-2\/","title":{"rendered":"POL\u00cdTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACI\u00d3N. HSE \u2013P-049."},"content":{"rendered":"

INFORMACI\u00d3N GENERAL<\/strong>
\nRaz\u00f3n social:<\/strong>\u00a0CST \u2013 Conserto S.A.S.
\nNIT:<\/strong>\u00a0900.275.048-8
\nDirecci\u00f3n:<\/strong>\u00a0Carrera 7 # 180 \u2013 30. Oficina 502
\nCiudad:<\/strong>\u00a0Bogot\u00e1 D.C.
\nTel\u00e9fonos:<\/strong>\u00a06017812514 \/ 6017912472
\nCorreo electr\u00f3nico:<\/strong>\u00a0comercial@cstrisk.com
\nP\u00e1gina Web:<\/strong>\u00a0www.cstrisk.com<\/p>\n

NORMATIVIDAD LEGAL Y \u00c1MBITO DE APLICACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n

En cumplimiento con la legislaci\u00f3n aplicable vigente sobre protecci\u00f3n de Datos Personales (Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y dem\u00e1s disposiciones que las modifiquen, adicionen o complementen), Conserto S.A.S. debe asegurar que cuando una persona suministra informaci\u00f3n y sea incorporada en bases de datos o archivos de la Empresa, existan procesos adecuados para protegerlo y que se haga un uso adecuado de la misma y en ese sentido, desarrolla la presente Pol\u00edtica de Protecci\u00f3n de Tratamiento de la Informaci\u00f3n.
\nEsta Pol\u00edtica ser\u00e1 aplicable a todos los Titulares (clientes, proveedores, contratistas, empleados y p\u00fablico en general) que tengan relaci\u00f3n con la Conserto S.A.S. y\/o cuyos Datos Personales hayan sido recolectados y procesados de cualquier manera como consecuencia o con ocasi\u00f3n de una relaci\u00f3n establecida con la Empresa.
\nEn esta Pol\u00edtica, Conserto S.A.S. se permite detallar los lineamientos generales corporativos que se tienen en cuenta a efectos de proteger los Datos Personales de los Titulares, las finalidades del Tratamiento de la informaci\u00f3n, los derechos de los Titulares, el \u00e1rea responsable de atender las quejas y reclamos, y los procedimientos que se deben conocer, actualizar, rectificar y suprimir la informaci\u00f3n.
\nConserto S.A.S. en cumplimiento del derecho constitucional al Habeas Data, solo recolecta y da Tratamiento a Datos Personales, cuando as\u00ed haya sido autorizado previamente por su Titular, implementando para tal efecto, medidas claras sobre confidencialidad y privacidad de los Datos Personales.<\/p>\n

DEFINICIONES<\/strong>
\nPara efectos de la presente Pol\u00edtica, se tendr\u00e1n en cuenta las definiciones se\u00f1aladas en la Ley 1581 de 2012 tal como se transcriben a continuaci\u00f3n:
\nAutorizaci\u00f3n: Es el consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento.
\nBase de Datos: Significa el conjunto organizado de Datos Personales que sean objeto de Tratamiento, electr\u00f3nico o no, cualquiera que fuere la modalidad de su formaci\u00f3n, almacenamiento, organizaci\u00f3n y acceso.
\nDato Personal: Es informaci\u00f3n de cualquier tipo, vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables, como lo pueden ser datos de identificaci\u00f3n (nombre, c\u00e9dula, edad, g\u00e9nero), de contacto (tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n), de preferencias de consumo, de visitas y de comportamiento en internet, informaci\u00f3n financiera y otros datos relevantes.
\nDatos P\u00fablicos: Significa el Dato Personal calificado como tal seg\u00fan los mandatos de la ley o de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica y aquel que no sea semiprivado, privado o sensible. Son p\u00fablicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesi\u00f3n u oficio, a su calidad de comerciante o de servidor p\u00fablico y aquellos que puedan obtenerse sin reserva alguna. Por su naturaleza, los datos p\u00fablicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros p\u00fablicos, documentos p\u00fablicos, gacetas y boletines oficiales, sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no est\u00e9n sometidas a reserva.
\nDato Sensible: Aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci\u00f3n.
\nEncargado del Tratamiento: Es la persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del responsable del Tratamiento.
\nResponsable del Tratamiento: Corresponde a Conserto S.A.S. o la persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y\/o el Tratamiento de los Datos Personales.
\nTitular: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.
\nTratamiento: Cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n, as\u00ed como tambi\u00e9n su transferencia y\/o transmisi\u00f3n a terceros a trav\u00e9s de comunicaciones, consultas, interconexiones, cesiones, mensajes de datos.
\nTransferencia: La Transferencia de Datos Personales tiene lugar cuando el responsable y\/o Encargado del Tratamiento de Datos Personales, ubicado en Colombia env\u00eda la informaci\u00f3n de los Datos Personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del pa\u00eds.
\nTransmisi\u00f3n: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicaci\u00f3n a un tercero de estos dentro o fuera del territorio de la Rep\u00fablica de Colombia, cuando dicha comunicaci\u00f3n tenga por objeto la realizaci\u00f3n de un Tratamiento por el encargado en nombre y por cuenta del responsable, para cumplir con las finalidades de este \u00faltimo.<\/p>\n

PRINCIPIOS DEL TRATAMIENTO<\/strong>
\nDe conformidad con el art\u00edculo 4 de la Ley 1581 de 2012, los principios que rigen el Tratamiento de los Datos Personales en Conserto S.A.S. son:
\nPrincipio de legalidad en materia de Tratamiento de datos: El Tratamiento de Datos Personales es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 y en las dem\u00e1s disposiciones que la desarrollen, adicionen o modifiquen.
\nPrincipio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad leg\u00edtima de acuerdo con la Constituci\u00f3n y la Ley, la cual debe ser informada al Titular.
\nPrincipio de libertad: El Tratamiento s\u00f3lo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los Datos Personales no podr\u00e1n ser obtenidos o divulgados sin previa autorizaci\u00f3n, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
\nPrincipio de veracidad o calidad: La informaci\u00f3n sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se proh\u00edbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
\nPrincipio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del responsable o del Encargado, en cualquier momento y sin restricciones, informaci\u00f3n acerca de la existencia de datos que le conciernan.
\nPrincipio de acceso y circulaci\u00f3n restringida: El Tratamiento se sujeta a los l\u00edmites que se derivan de la naturaleza de los Datos Personales. En este sentido, el Tratamiento s\u00f3lo podr\u00e1 hacerse por personas autorizadas por el Titular y\/o por las personas previstas en la Ley 1581 de 2012.
\nPrincipio de seguridad: La informaci\u00f3n sujeta a Tratamiento por el responsable o encargado del Tratamiento, se deber\u00e1 manejar con las medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
\nPrincipio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales que no tengan la naturaleza de p\u00fablicos est\u00e1n obligadas a garantizar la reserva de la informaci\u00f3n, inclusive despu\u00e9s de finalizada su relaci\u00f3n con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo s\u00f3lo realizar suministro o comunicaci\u00f3n de Datos Personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la Ley 1581 de 2012 y en los t\u00e9rminos de esta.<\/p>\n

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/strong>
\nLos Datos Personales que recopila Conserto S.A.S., son incluidos en una Base de Datos a la cual tienen acceso el personal de la Empresa en ejercicio de sus funciones, advirtiendo que en ning\u00fan caso est\u00e1 autorizado para el Tratamiento de la informaci\u00f3n para fines diferentes a los aqu\u00ed descritos, y\/o los que le sean comunicados al Titular directamente a m\u00e1s tardar al momento de la recolecci\u00f3n:
\nGestionar toda la informaci\u00f3n necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y de registros comerciales, corporativos y contables de Conserto S.A.S.
\nCumplir con los procesos internos de Conserto S.A.S. en materia de administraci\u00f3n de proveedores y contratistas.
\nCumplir los contratos de servicios celebrados con los clientes.
\nPrestar sus servicios de acuerdo con las necesidades particulares de los clientes y\/o proveedores de Conserto S.A.S.
\nRealizar actividades de mercadeo y\/o comercializaci\u00f3n de nuevos servicios o productos.
\nAdelantar procesos de archivo, de actualizaci\u00f3n de sistemas, de protecci\u00f3n y de custodia de informaci\u00f3n y Bases de Datos.
\nEnviar informaci\u00f3n de ofertas comerciales.
\nEnviar archivos con informaci\u00f3n de datos m\u00e9dicos cuando as\u00ed lo exijan los procedimientos internos.
\nElaborar estudios de mercado, estad\u00edsticas, encuestas, an\u00e1lisis de tendencias del mercado, de preferencias de consumo y encuestas de satisfacci\u00f3n sobre los servicios prestados por Conserto S.A.S.
\nLa Transmisi\u00f3n de Datos Personales a terceros con los cuales se hayan celebrado contratos con este objeto, para fines comerciales, administrativos y\/o operativos.
\nMantener y procesar, por computador u otros medios, cualquier tipo de informaci\u00f3n relacionada con el negocio del cliente, con el fin de brindar los servicios y productos pertinentes.
\nLa administraci\u00f3n del recurso humano, incluyendo, pero sin limitarse a la vinculaci\u00f3n laboral, procesos de capacitaci\u00f3n, realizaci\u00f3n de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o, adelantar programas de bienestar social y seguridad y salud en el trabajo, expedici\u00f3n de certificaciones laborales, suministro de referencias laborales en caso de ser solicitadas, conformar la base de datos del personal que labora en Conserto S.A.S. y el pago de n\u00f3mina, cuando ello aplique.
\nPrestar los servicios de Conserto S.A.S de acuerdo con las necesidades particulares de sus clientes, con el fin de brindar los servicios y productos pertinentes.
\nRealizar el an\u00e1lisis para el control y la prevenci\u00f3n del fraude y de lavado de activos, incluyendo, pero sin limitarse a la consulta y reporte a listas restrictivas y a centrales de informaci\u00f3n de riesgos financieros.
\nComplementar la informaci\u00f3n y en general, adelantar las actividades necesarias para gestionar las solicitudes, quejas y reclamos presentados por los clientes de Conserto S.A.S. y por terceros, direccion\u00e1ndolos a las \u00e1reas responsables de emitir las respuestas correspondientes
\nRealizar eventos, capacitaciones, seminarios y talleres en temas relacionados con productos y servicios que ofrece Conserto S.A.S.
\nCumplir con las obligaciones tributarias y de registros comerciales, corporativos y contables de Conserto S.A.S. de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.
\nRealizar estudios para evaluar el lanzamiento de productos al mercado.
\nVerificar informaci\u00f3n jur\u00eddica, financiera y t\u00e9cnica en procesos contractuales que adelante Conserto S.A.S. o terceros.
\nProcesos al interior de Conserto S.A.S., con fines de desarrollo operativo y\/o de administraci\u00f3n de sistemas.
\nLas dem\u00e1s finalidades que determine Conserto S.A.S. en los procesos de obtenci\u00f3n de Datos Personales, con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones legales y regulatorias.
\nAdelantar campa\u00f1as de actualizaci\u00f3n de datos.
\nEl env\u00edo de las modificaciones a las Pol\u00edticas, as\u00ed como la solicitud de nuevas autorizaciones para el Tratamiento de los Datos Personales.
\nEvaluar la calidad del servicio.
\nSoportar procesos de auditor\u00eda interna o externa.
\nLa informaci\u00f3n suministrada por el Titular solo ser\u00e1 utilizada para los prop\u00f3sitos aqu\u00ed se\u00f1alados y\/o autorizados expresamente por el Titular cuando sean solicitados. Una vez cese la necesidad del Tratamiento de los Datos Personales, los mismos ser\u00e1n eliminados de las Bases de Datos de Conserto S.A.S. o archivados de acuerdo con el t\u00e9rmino que se haya establecido dentro de la autorizaci\u00f3n.<\/p>\n

DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES<\/strong>
\nTodos los Titulares Datos Personales tendr\u00e1n los derechos consagrados por la Ley. En el evento en que exista una contradicci\u00f3n entre lo aqu\u00ed establecido y la ley, se preferir\u00e1n los t\u00e9rminos de la ley:
\nConocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a los responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podr\u00e1 ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento est\u00e9 expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
\nSolicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada al responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se except\u00fae como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el art\u00edculo 10 de la ley 1581 de 2012.
\nSer informado por el responsable o encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales.
\nPresentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las dem\u00e1s normas que la modifiquen, adicionen o complementen. La solicitud ante la Superintendencia de Industria y Comercio ser\u00e1 procedente \u00fanicamente despu\u00e9s de presentar la solicitud directamente a Conserto S.A.S.
\nRevocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del Dato Personal cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garant\u00edas constitucionales y legales. La revocatoria y\/o supresi\u00f3n proceder\u00e1 cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el responsable o encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constituci\u00f3n
\nAcceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.<\/p>\n

AUTORIZACI\u00d3N, TRATAMIENTO Y ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/strong>
\nLos Datos Personales son recolectados, almacenados, organizados, usados, circulados, transmitidos, transferidos, actualizados, rectificados, suprimidos, eliminados y gestionados de acuerdo con la finalidad o finalidades que tenga cada tipo de Tratamiento.
\nConserto S.A.S. realiza Tratamiento de Datos Personales con la autorizaci\u00f3n de los Titulares, informado sobre las finalidades especificas del Tratamiento para los cuales se obtiene dicho consentimiento.
\nConserto S.A.S. realiza Tratamiento de los Datos Personales que el Titular voluntariamente suministre y podr\u00e1 ser utilizada \u00fanicamente por la Empresa, sus empleados, consultores, asesores, socios comerciales y estrat\u00e9gicos autorizados expresamente por la Empresa.
\nConserto S.A.S. podr\u00e1 solicitar e incluir en las Bases de Datos, Datos Personales entre los que se encuentran, entre otros, nombres y apellidos, sexo del Titular de los datos, fecha de nacimiento, direcci\u00f3n, ciudad, tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico y n\u00fameros de identificaci\u00f3n.
\nConserto S.A.S. podr\u00e1 solicitar en cualquier momento Datos Sensibles, inform\u00e1ndole al momento de la recolecci\u00f3n el tipo de Datos Sensibles que recolectar\u00e1. En todo caso, la Empresa observar\u00e1 estrictamente las limitaciones legales al Tratamiento de Datos Sensibles.
\nConserto S.A.S. en ning\u00fan caso o ninguna actividad entregar\u00e1 Datos Sensibles. Los Datos Sensibles ser\u00e1n tratados con la mayor diligencia posible y con los est\u00e1ndares de seguridad m\u00e1s altos.
\nEl acceso limitado a los Datos Sensibles ser\u00e1 un principio rector para salvaguardar la privacidad de estos y, por lo tanto, solo el personal autorizado podr\u00e1 tener acceso a ese tipo de informaci\u00f3n.
\nEn el evento en que Conserto S.A.S. realice Tratamiento de Datos Personales de un menor de 18 a\u00f1os, solicitar\u00e1 el consentimiento de los padres o tutores legales, antes de iniciar dicho Tratamiento. Los padres o tutores legales pueden cambiar o revocar la autorizaci\u00f3n tal como se describe en esta Pol\u00edtica. La Autorizaci\u00f3n de los Titulares, podr\u00e1 manifestarse por escrito, de forma oral o mediante conductas inequ\u00edvocas que permitan concluir de forma razonable que fue otorgada la autorizaci\u00f3n. Conserto S.A.S. ser\u00e1 el \u00fanico responsable de establecer los mecanismos para obtener la Autorizaci\u00f3n. Conserto S.A.S. conservar\u00e1 prueba de dichas autorizaciones de forma adecuada, respetando los principios de confidencialidad y privacidad de la informaci\u00f3n, y dar\u00e1 cumplimiento a las obligaciones establecidas por la ley.<\/p>\n

\u00c1REA RESPONSABLE DE LA ATENCI\u00d3N SOBRE DATOS PERSONALES<\/strong>
\nEl \u00e1rea administrativa de Conserto S.A.S. ser\u00e1 la responsable de atender las peticiones, quejas y reclamos que formule el titular del dato en ejercicio de los derechos contemplados en el numeral 6 de la presente pol\u00edtica.
\nSon los datos relacionados con esta \u00e1rea:
\nCorreo electr\u00f3nico:<\/strong>\u00a0comercial@cstrisk.com
\nTel\u00e9fono:\u00a0<\/strong>6017812514, ext. 101<\/p>\n

AVISO DE PRIVACIDAD<\/strong>
\nEn el evento en el que Conserto S.A.S. no pueda poner a disposici\u00f3n del titular del dato personal la presente pol\u00edtica de tratamiento de la informaci\u00f3n, publicar\u00e1 el aviso de privacidad cuyo texto conservar\u00e1 para consulta posterior por parte del titular del dato y\/o de la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/p>\n

PROCEDIMIENTOS QUE DEBER\u00c1 SEGUIR EL TITULAR PARA EJERCER SUS DERECHOS SOBRE DATOS PERSONALES<\/strong>
\nLos Datos Personales que son incluidos en la Base de Datos de la Empresa provienen de la informaci\u00f3n recopilada en ejercicio de las actividades desarrolladas debido a los v\u00ednculos comerciales, contractuales, laborales o de cualquier otra \u00edndole con sus usuarios, clientes, proveedores, contratistas, empleados y\/o p\u00fablico en general.
\nCanales tales como nuestro sitio web, redes sociales, l\u00ednea de atenci\u00f3n telef\u00f3nica, contratos comerciales y laborales, entre otros, son los medios a trav\u00e9s de los cuales Conserto S.A.S. obtiene los Datos Personales a que hace referencia la presente Pol\u00edtica.
\nConserto S.A.S. almacenar\u00e1 y administrar\u00e1 los Datos Personales de manera segura y confidencial y, en consecuencia, se tomar\u00e1n todas las medidas necesarias tendientes a la protecci\u00f3n de los Datos Personales contra p\u00e9rdida, abuso, adulteraci\u00f3n, fraude o acceso\/uso por parte de terceros no autorizados.
\nEl Titular de los Datos Personales podr\u00e1 ejercer sus derechos sobre sus Datos Personales suministrados; as\u00ed mismo, podr\u00e1 conocer sobre el uso que se le ha dado a sus Datos Personales, revocar la autorizaci\u00f3n e interponer quejas, peticiones y reclamos. Todo lo anterior, a trav\u00e9s del \u00e1rea administrativa establecida para tal fin y que se identifica en esta Pol\u00edtica y mediante los siguientes canales dispuestos para el efecto:<\/p>\n

Comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica:\u00a0<\/strong>comercial@ cstrisk.com
\nComunicaci\u00f3n f\u00edsica:<\/strong>\u00a0Carrea 7 # 180 \u2013 30. Oficina 502 en la ciudad de Bogot\u00e1 D.C, dirigida al \u00e1rea administrativa.
\nComunicaci\u00f3n telef\u00f3nica:<\/strong>\u00a06017812514 \/ 6017912472, en Bogot\u00e1 D.C.
\nHorario de atenci\u00f3n:<\/strong>\u00a0Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm<\/p>\n

Consultas sobre datos personales:<\/strong>
\nEl Titular de los Datos Personales, sus causahabientes, sus representantes y\/o apoderados podr\u00e1n realizar consultas sobre los Datos Personales que reposen en las Bases de Datos de la Empresa, de acuerdo con las siguientes reglas:
\nLa solicitud deber\u00e1 ser formulada a trav\u00e9s de los canales establecidos por Conserto S.A.S.
\nToda solicitud ser\u00e1 analizada para verificar la identificaci\u00f3n del Titular. Si la solicitud es formulada por persona distinta del Titular y no se acredite la condici\u00f3n en la cual se act\u00faa de conformidad con las leyes vigentes, la solicitud ser\u00e1 rechazada.
\nTodas las consultas ser\u00e1n atendidas en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado, expresando los motivos de la demora y se\u00f1alando la fecha en que se atender\u00e1 su consulta, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.
\nReclamos
\nEl Titular o sus causahabientes que consideren los Datos Personales contenidos en las Bases de Datos de Conserto S.A.S. deben ser objeto de correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes de la Empresa en relaci\u00f3n con los mismos, podr\u00e1n presentar un reclamo de acuerdo con las siguientes reglas:
\nEl reclamo deber\u00e1 ser formulado a trav\u00e9s de los canales establecidos por Conserto S.A.S.
\nEl reclamo ser\u00e1 analizado para verificar la identificaci\u00f3n del Titular. Si la solicitud es formulada por persona distinta del Titular y no se acredite la representaci\u00f3n de conformidad con las leyes vigentes, la solicitud ser\u00e1 rechazada.
\nEl reclamo debe contener, como m\u00ednimo, la siguiente informaci\u00f3n:
\nLa identificaci\u00f3n del Titular.
\nLos datos de contacto (direcci\u00f3n f\u00edsica y\/o electr\u00f3nica y tel\u00e9fonos de contacto).
\nLos documentos que acrediten la identidad del Titular o la representaci\u00f3n.
\nLa descripci\u00f3n clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales el Titular busca ejercer alguno de los derechos.
\nLa descripci\u00f3n de los hechos que dan lugar al reclamo.
\nLos documentos que se quiera hacer valer.
\nFirma y n\u00famero de identificaci\u00f3n.
\nSi el reclamo resulta incompleto, Conserto S.A.S. requerir\u00e1 al interesado dentro de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la recepci\u00f3n del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la informaci\u00f3n requerida, se entender\u00e1 que ha desistido del reclamo.
\nSi el \u00e1rea que recibe el reclamo no es competente para resolverlo, dar\u00e1 traslado a quien corresponda en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de dos (2) d\u00edas h\u00e1biles e informar\u00e1 de la situaci\u00f3n al interesado.
\nUna vez recibido el reclamo completo, se incluir\u00e1 en la base de datos una leyenda que diga \u201creclamo en tr\u00e1mite\u201d y el motivo de este, en un t\u00e9rmino no mayor a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles. Dicha leyenda deber\u00e1 mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
\nEl t\u00e9rmino m\u00e1ximo para atender el reclamo ser\u00e1 de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atender\u00e1 su reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.
\nEl Titular tiene derecho, en todo momento, a solicitar la supresi\u00f3n de sus Datos Personales. La supresi\u00f3n implica la eliminaci\u00f3n total o parcial de los Datos Personales de las Bases de Datos, de acuerdo con lo solicitado por el Titular.
\nEl derecho de supresi\u00f3n no es absoluto. Conserto S.A.S podr\u00e1 negar su ejercicio en los siguientes eventos:
\nEl Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos o el responsable tenga una obligaci\u00f3n legal o contractual que le exija mantener el Dato Personal.
\nLa eliminaci\u00f3n de los Datos Personales obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigaci\u00f3n y persecuci\u00f3n de delitos o la actualizaci\u00f3n de sanciones administrativas.
\nLos Datos Personales sean necesarios para proteger los intereses jur\u00eddicamente tutelados del Titular, para realizar una acci\u00f3n en funci\u00f3n del inter\u00e9s p\u00fablico, o para cumplir con una obligaci\u00f3n legalmente adquirida por el Titular o el responsable.<\/p>\n

DATOS RECOLECTADOS ANTES DE LA EXPEDICI\u00d3N DEL DECRETO 1377 DE 2013<\/strong>
\nDe conformidad con lo dispuesto en el numeral 3 del art\u00edculo 10 del Decreto Reglamentario 1377 de 2013 Conserto S.A.S. proceder\u00e1 a publicar un aviso en su p\u00e1gina web oficial www.cstconsultoria.com.co para efectos de dar a conocer la presente pol\u00edtica de tratamiento de informaci\u00f3n y el modo de ejercer sus derechos como titulares de datos personales alojados en las bases de datos de Conserto S.A.S.<\/p>\n

SEGURIDAD DE LA INFORMACI\u00d3N<\/strong>
\nEn desarrollo del principio de seguridad, Conserto S.A.S. ha adoptado medidas t\u00e9cnicas, administrativas y humanas razonables para proteger los Datos Personales de los Titulares e impedir adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
\nEl acceso a los Datos Personales est\u00e1 restringido a sus Titulares y a las personas autorizadas por Conserto S.A.S. de acuerdo con esta Pol\u00edtica.
\nConserto S.A.S. no permitir\u00e1 el acceso a esta informaci\u00f3n por parte de terceros en condiciones diferentes a las anunciadas, a excepci\u00f3n de un pedido expreso del Titular o de las personas legitimadas de conformidad con la normatividad nacional. No obstante, lo anterior, Conserto S.A.S. no ser\u00e1 Responsable por acciones tendiente a infringir o levantar de manera fraudulenta, las medidas de seguridad establecidas para la protecci\u00f3n de los Datos Personales.
\nPor favor tenga en cuenta que Internet es una red global de comunicaci\u00f3n que implica la transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n. En este sentido, pese a que Conserto S.A.S. cuenta con medidas necesarias para la protecci\u00f3n de los Datos Personales, es posible que los mismos se vean afectados por las fallas propias de Internet.<\/p>\n

FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA Y MODIFICACIONES<\/strong>
\nLa presente Pol\u00edtica entra en vigencia a partir del 13 de diciembre de 2019.
\nEsta Pol\u00edtica puede ser consultada en www.cstrisk.com o solicitando copia a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico comercial@cstrisk.com
\nLos Datos Personales incluidos en las Bases Datos sujetas a Tratamiento, permanecer\u00e1n y ser\u00e1n tratados con base en el criterio de temporalidad por el t\u00e9rmino contractual que tenga el producto o servicio, durante el per\u00edodo en el que subsista la finalidad para la cual fueron recopilados, m\u00e1s el t\u00e9rmino que establezca la ley.
\nEsta Pol\u00edtica podr\u00e1 ser modificada por la Empresa cuando as\u00ed lo requiera sin previa notificaci\u00f3n, siempre que se trate de modificaciones no sustanciales. \u00danicamente las modificaciones respecto de las finalidades del Tratamiento y de los datos del responsable del Tratamiento, o cualquier otra modificaci\u00f3n sustancial ser\u00e1n comunicadas previamente a los Titulares.<\/p>\n

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INFORMACI\u00d3N GENERAL Raz\u00f3n social:\u00a0CST \u2013 Conserto S.A.S. NIT:\u00a0900.275.048-8 Direcci\u00f3n:\u00a0Carrera 7 # 180 \u2013 30. Oficina 502 Ciudad:\u00a0Bogot\u00e1 D.C. Tel\u00e9fonos:\u00a06017812514 \/ 6017912472 Correo electr\u00f3nico:\u00a0comercial@cstrisk.com P\u00e1gina Web:\u00a0www.cstrisk.com NORMATIVIDAD LEGAL Y \u00c1MBITO DE APLICACI\u00d3N En cumplimiento con la legislaci\u00f3n aplicable vigente sobre protecci\u00f3n de Datos Personales (Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y dem\u00e1s disposiciones que […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cstrisk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cstrisk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cstrisk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cstrisk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cstrisk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/cstrisk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5309,"href":"https:\/\/cstrisk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3\/revisions\/5309"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cstrisk.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}